Politica de confidențialitate

Prezenta politică de confidențialitate („Politica”) descrie în mod detaliat modul în care Wristsfiltering, operatorul site-ului wristsfiltering.world („site-ul”), colectează, utilizează, stochează, transmite și protejează datele cu caracter personal ale vizitatorilor, utilizatorilor și clienților în legătură cu oferta de lumânări parfumate, accesorii pentru lumânări (stingătoare, suporturi, cutii, ambalaje) și servicii conexe. Această politică se aplică tuturor persoanelor care accesează site-ul, completează formularul de contact, plasează comenzi sau interacționează în orice mod cu Wristsfiltering prin intermediul site-ului sau al canalelor de comunicare indicate pe site. Respectăm Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR), Legea nr. 190/2018 privind măsurile de aplicare a Regulamentului GDPR în România și celelalte dispoziții naționale și europene aplicabile în materia protecției datelor cu caracter personal.

Operatorul de date

Operatorul responsabil pentru prelucrarea datelor cu caracter personal în cadrul activității desfășurate pe site și în legătură cu vânzarea de lumânări parfumate și accesorii este Wristsfiltering. Sediu și adresă de contact: Strada Silvestru 63a parter, 020733 București, Romania. Pentru orice solicitări legate de datele personale, inclusiv pentru exercitarea drepturilor prevăzute de lege, persoanele vizate ne pot contacta la adresa de mai sus, prin formularul de contact disponibil pe wristsfiltering.world sau la datele de contact afișate pe site (telefon, email). Nu desemnăm un delegat pentru protecția datelor (DPO) în cazul în care legea nu impune desemnarea obligatorie; solicitările vor fi gestionate direct de operator.

Categorii de date colectate

În funcție de modul în care interacționați cu site-ul și cu Wristsfiltering, putem colecta și prelucra următoarele categorii de date cu caracter personal:

Date de identificare și contact: nume și prenume, adresă de email, număr de telefon (dacă îl furnizați voluntar în formularul de contact sau la comandă). Aceste date sunt necesare pentru a răspunde la solicitări, pentru confirmarea și procesarea comenzilor de lumânări parfumate sau accesorii și pentru comunicări legate de livrare.
Date de livrare și facturare: adresa fizică de livrare, adresa de facturare (dacă este diferită), numele și datele necesare pentru emiterea facturii sau a bonului fiscal, conform cerințelor legale române. Aceste date sunt prelucrate în scopul executării contractului de vânzare-cumpărare.
Conținutul comunicărilor: mesajele pe care le trimiteți prin formularul de contact, inclusiv întrebări despre produse (lumânări parfumate, arome, accesorii), comenzi, livrări sau orice alt subiect. Păstrăm aceste informații pentru a vă oferi un răspuns adecvat și, unde este cazul, pentru dovada comunicărilor.
Date tehnice și de utilizare: adresa IP, tipul de browser, dispozitivul utilizat, date furnizate prin cookie-uri și tehnologii similare, conform Politicii de cookie-uri. Aceste date pot fi utilizate pentru securitatea site-ului, pentru îmbunătățirea funcționării și pentru statistici agregate.
Consimțământ și preferințe: înregistrarea faptului că ați acceptat politica de confidențialitate și termenii și condițiile, data și ora acceptării și, unde este cazul, preferințele în legătură cu comunicările de marketing (dacă oferim astfel de opțiuni).

Nu colectăm în mod intenționat date cu caracter special (date care văd sănătatea, convingerile religioase sau de altă natură, originea rasială sau etnică, apartenența sindicală, date biometrice sau genetice, date privind viața sexuală sau orientarea sexuală) în cadrul ofertei noastre de lumânări parfumate și accesorii. Dacă astfel de date ar fi furnizate voluntar în mesajele de contact, le vom prelucra doar în măsura în care este strict necesar pentru a răspunde solicitării și în conformitate cu temeiul legal aplicabil.

Sursele datelor

Majoritatea datelor cu caracter personal sunt furnizate direct de dumneavoastră: la completarea formularului de contact de pe wristsfiltering.world, la plasarea unei comenzi (prin orice canal oferit), la comunicarea cu noi prin email sau telefon sau la acceptarea politicii de confidențialitate și a termenilor. Unele date (ex.: adresa IP, informații despre browser) sunt colectate automat în momentul accesării site-ului, conform politicii de cookie-uri. Nu obținem date personale din surse terțe în scopul profilării sau al marketingului; eventualele date primite de la parteneri (ex.: operatori de livrare) sunt limitate la cele necesare pentru livrarea produselor comandate.

Scopurile prelucrării

Datele cu caracter personal sunt prelucrate exclusiv pentru următoarele scopuri, în măsura în care sunt relevante pentru activitatea dumneavoastră cu noi:

Răspunderea la solicitări: gestionarea mesajelor primite prin formularul de contact, răspuns la întrebări despre lumânări parfumate, accesorii, disponibilitate, prețuri sau livrare.
Executarea contractului: procesarea comenzilor de lumânări parfumate și accesorii, confirmarea comenzii, gestionarea plății, organizarea livrării, emiterea facturii sau a bonului fiscal și comunicări legate de starea comenzii.
Obligații legale: păstrarea documentelor fiscale și a dovezilor tranzacțiilor conform legislației române (inclusiv perioadele de arhivare impuse de Codul fiscal), răspuns la cereri legitime ale autorităților publice.
Securitatea și îmbunătățirea site-ului: protejarea site-ului wristsfiltering.world împotriva abuzurilor, fraudelor sau accesului neautorizat; analiza modului de utilizare a site-ului (în formă agregată sau anonimizată) pentru a îmbunătăți conținutul și funcționalitatea.
Comunicări de marketing (opțional): dacă ați dat consimțământul și în limita acestuia, putem trimite informații despre produse noi, oferte sau noutăți legate de lumânări parfumate și accesorii. Puteți retrage consimțământul oricând, fără a afecta legalitatea prelucrării efectuate înainte de retragere.

Nu folosim datele dumneavoastră personale pentru luarea unor decizii automatizate care produc efecte juridice asupra dumneavoastră sau vă afectează în mod semnificativ în mod similar, cu excepția cazurilor în care legea ne permite expres acest lucru și vi se asigură garanțiile prevăzute de lege.

Temeiul legal al prelucrării

Prelucrarea datelor cu caracter personal se bazează pe următoarele temeiuri legale, în conformitate cu art. 6 alin. (1) din GDPR:

Executarea contractului (lit. b): prelucrarea este necesară pentru executarea contractului de vânzare-cumpărare (comandă de lumânări parfumate sau accesorii) sau pentru adoptarea de măsuri precontractuale la cererea persoanei vizate (ex.: ofertă, confirmare disponibilitate).
Consimțământul (lit. a): pentru trimiterea formularului de contact și pentru orice prelucrare opțională (ex.: newsletter, comunicări de marketing) este necesar consimțământul dumneavoastră. Consimțământul este acordat prin bifarea căsuței de acord cu Politica de confidențialitate și cu Termenii și condițiile, în momentul trimiterii formularului. Consimțământul poate fi retras oricând, prin comunicare la adresa sau la datele de contact afișate pe site; retragerea nu afectează legalitatea prelucrării efectuate înainte de retragere.
Obligații legale (lit. c): prelucrarea este necesară pentru respectarea obligațiilor legale care îi revin operatorului (ex.: păstrarea documentelor fiscale, răspuns la cereri ale autorităților).
Interes legitim (lit. f): unde legea o permite, prelucrarea este necesară pentru interesele legitime ale Wristsfiltering, cum ar fi securitatea site-ului, prevenirea fraudelor, exercitarea sau apărarea în justiție a unor drepturi. În aceste cazuri, interesele sau drepturile fundamentale ale persoanei vizate nu au prioritate, conform evaluării efectuate.

Perioada de stocare

Datele cu caracter personal sunt păstrate doar pentru perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate sau pentru perioada impusă de lege:

Solicitări de contact: datele din mesajele trimise prin formularul de contact sunt păstrate până la soluționarea solicitării și, eventual, pentru o perioadă scurtă de arhivare (ex.: 1–2 ani) pentru dovadă și îmbunătățirea serviciului, dacă nu există obligații legale mai lungi.
Comenzi și relație contractuală: datele legate de comenzi (inclusiv date de livrare și facturare) sunt păstrate pe toată durata relației contractuale și, după încheierea acesteia, conform obligațiilor legale. Documentele fiscale și dovezile tranzacțiilor pot trebui păstrate conform Codului fiscal român (ex.: 10 ani din anul fiscal respectiv), în cazul în care se aplică.
Cookie-uri și date tehnice: perioadele sunt detaliate în Politica de cookie-uri; unele cookie-uri sunt de sesiune (șterse la închiderea browserului), altele persistente, cu durate indicate în politică.
Consimțământ pentru comunicări de marketing: până la retragerea consimțământului sau până la renunțarea noastră la acest tip de comunicare.

La expirarea perioadei de stocare, datele sunt șterse în mod sigur sau anonimizate astfel încât să nu mai poată fi asociate cu o persoană identificată, exceptând cazurile în care legea impune păstrarea lor.

Destinatarii datelor și transferuri

Datele cu caracter personal pot fi comunicate sau pot deveni accesibile următorilor destinatari, doar în măsura necesară pentru scopurile indicate:

Furnizori de servicii tehnice: companii care asigură găzduirea site-ului, serviciile de email sau alte infrastructuri tehnice. Aceștia pot avea acces la date (ex.: adrese IP, conținutul mesajelor) în scopul furnizării serviciului și sunt obligați prin contract să prelucreze datele doar conform instrucțiunilor noastre și să respecte confidențialitatea.
Parteneri de livrare: operatori de curierat sau servicii poștale, cărora le transmitem numele, adresa și, unde este cazul, numărul de telefon al destinatarului, exclusiv pentru efectuarea livrării produselor (lumânări parfumate, accesorii) comandate.
Autorități publice: în măsura în care legea impune comunicarea sau dezvăluirea datelor (ex.: la cerere judecătorească, organe de urmărire penală, autorități fiscale).

Nu vindem, nu închiriem și nu facem comerț cu datele dumneavoastră personale. Transferurile de date către țări în afara Spațiului Economic European (SEE) se fac doar în condițiile prevăzute de GDPR (decizii de adecvare ale Comisiei Europene, garanții adecvate, clauze contractuale tip sau excepții specifice). Dacă folosim furnizori care prelucrează date în astfel de țări, vă informăm și asigurăm măsuri de protecție conform legii.

Drepturile persoanelor vizate

În condițiile prevăzute de GDPR și de legea română, beneficiați de următoarele drepturi în calitate de persoană vizată:

Dreptul de acces (art. 15 GDPR): puteți obține confirmarea dacă prelucrăm date care vă privesc și, în caz afirmativ, acces la aceste date și la informații despre scopurile prelucrării, categoriile de date, destinatarii, perioada de stocare, drepturile pe care le aveți și dreptul de a depune plângere la o autoritate de supraveghere.
Dreptul la rectificare (art. 16 GDPR): puteți obține rectificarea datelor inexacte sau completarea datelor incomplete.
Dreptul la ștergere – „dreptul de a fi uitat” (art. 17 GDPR): în anumite condiții (ex.: datele nu mai sunt necesare, retragerea consimțământului, opoziție legitimă, prelucrare ilegală), puteți obține ștergerea datelor. Ștergerea poate fi restricționată dacă prelucrarea este necesară pentru exercitarea dreptului la libertatea expresiei, pentru obligații legale sau pentru constatarea, exercitarea sau apărarea unor drepturi în justiție.
Dreptul la restricționarea prelucrării (art. 18 GDPR): în anumite situații (ex.: contestarea exactității datelor, prelucrare ilegală dar preferați restricționarea în loc de ștergere), prelucrarea poate fi limitată la stocare.
Dreptul la portabilitatea datelor (art. 20 GDPR): pentru datele pe care ni le-ați furnizat și care sunt prelucrate în baza consimțământului sau a contractului, și în măsura în care prelucrarea este automatizată, puteți primi datele într-un format structurat, de uz curent, lizibil mașină și aveți dreptul de a transmite aceste date altui operator, unde este fezabil din punct de vedere tehnic.
Dreptul la opoziție (art. 21 GDPR): puteți vă opune prelucrării bazate pe interes legitim (inclusiv profiling). În cazul comunicărilor de marketing direct, opoziția poate fi făcută oricând și prelucrarea în acel scop va înceta.
Dreptul de a retrage consimțământul: acolo unde prelucrarea se bazează pe consimțământ, puteți retrage consimțământul oricând, fără a afecta legalitatea prelucrării efectuate înainte.
Dreptul de a depune plângere la o autoritate de supraveghere: aveți dreptul să depuneți o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), sediul în București, str. G-ral Gheorghe Magheru 28-30, sector 1, sau pe site-ul www.dataprotection.ro.

Pentru exercitarea oricăruia dintre aceste drepturi, contactați-ne la adresa sau la datele de contact indicate pe site, cu o descriere clară a solicitării. Răspundem în termenul de 30 de zile prevăzut de lege (cu posibilitatea de prelungire în cazuri justificate). În anumite situații, legea ne permite să refuzăm solicitarea sau să o restricționăm; în acest caz vă vom motiva răspunsul.

Securitatea datelor

Wristsfiltering aplică măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a asigura un nivel de securitate corespunzător riscului, în vederea protejării datelor personale împotriva distrugerii, pierderii, alterării, dezvăluirii sau accesului neautorizat. Aceste măsuri includ, printre altele: utilizarea conexiunilor securizate (HTTPS) pentru site-ul wristsfiltering.world; restricționarea accesului la date doar la persoanele autorizate care au nevoie de acestea pentru îndeplinirea sarcinilor; instruirea și conștientizarea persoanelor care au acces la date; evaluarea periodică a măsurilor de securitate și actualizarea acestora. În cazul unei încălcări a securității datelor cu caracter personal care este susceptibilă să genereze un risc pentru drepturile și libertățile persoanelor fizice, vom notifica ANSPDCP în termenul legal și, unde este cazul, persoanele vizate, conform art. 33 și 34 GDPR.

Modificări ale politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică de confidențialitate pentru a reflecta modificări ale practicilor noastre, ale legislației sau ale recomandărilor autorităților. Orice modificare semnificativă va fi publicată pe această pagină, cu indicarea datei ultimei actualizări. Vă încurajăm să consultați periodic această politică. Utilizarea continuă a site-ului sau a serviciilor noastre după publicarea modificărilor constituie acceptarea noii versiuni, în măsura în care legea o permite. Pentru prelucrări bazate pe consimțământ, vom solicita din nou consimțământul dacă modificările o cer.

Contact

Pentru orice întrebări sau solicitări legate de prelucrarea datelor personale și de această politică de confidențialitate, ne puteți contacta la: Wristsfiltering, Strada Silvestru 63a parter, 020733 București, Romania; prin formularul de contact de pe wristsfiltering.world; sau la datele de contact afișate pe site. Răspundem în termenul legal aplicabil. Data ultimei actualizări: .